Kebijakan Pengembalian Uang & Barang (Refund & Return)

⚠️ Penting untuk Diketahui:

bursabisnis.web.id adalah platform iklan baris dan media perantara yang mempertemukan penjual dengan pembeli. Kami tidak menjual barang secara langsung dan tidak menampung dana transaksi pengguna (bukan rekening bersama/rekber). Oleh karena itu, kebijakan pengembalian uang atau barang diatur sepenuhnya oleh kesepakatan dan komitmen antara Penjual dan Pembeli yang bersangkutan.

Berikut adalah panduan dan kebijakan yang wajib dipahami oleh seluruh pengguna:

1. Transaksi Langsung / Cash on Delivery (COD)

• Periksa Sebelum Membayar: Kami sangat menyarankan pembeli untuk selalu melakukan COD atau ketemuan langsung dengan penjual di tempat umum yang aman. Periksalah kondisi fisik barang, kelengkapan, kesesuaian deskripsi, dan fungsinya secara teliti sebelum menyerahkan pembayaran.

• Tanggung Jawab Pasca-Transaksi: Setelah transaksi selesai dilakukan secara sadar dan disetujui oleh kedua belah pihak di lokasi COD, segala bentuk komplain, cacat tersembunyi, atau tuntutan pengembalian barang/uang menjadi tanggung jawab penuh kesepakatan Anda dengan penjual. bursabisnis.web.id tidak dapat mengintervensi transaksi fisik tersebut.

2. Kebijakan Layanan Iklan Premium (Fitur Website)

• Non-Refundable: Jika Anda melakukan pembayaran kepada pihak bursabisnis.web.id untuk pembelian Paket Iklan Premium, Sundul Iklan, atau Fitur Iklan Unggulan (Featured Ads), dana yang sudah ditransfer tidak dapat dikembalikan setelah fitur iklan tersebut aktif atau ditayangkan.

• Kendala Teknis: Jika terjadi gangguan sistem atau error teknis yang menyebabkan iklan premium Anda tidak muncul sebagaimana mestinya, silakan hubungi Admin melalui kontak resmi yang tersedia. Kami akan membantu memperpanjang masa tayang iklan Anda secara manual sebagai bentuk kompensasi.

3. Laporan Indikasi Penipuan

Jika Anda mendapati atau menjadi korban penipuan oleh salah satu oknum pemasang iklan di website ini, harap segera laporkan tautan (link) iklan atau nama akun tersebut kepada tim Admin.

Kami akan segera melakukan investigasi dan mengambil tindakan tegas berupa pemblokiran akun serta nomor kontak pelaku secara permanen demi menjaga keamanan dan kenyamanan komunitas pengguna bursabisnis.web.id.